近期，乌海市网讯信息科技股份有限公司在苏州市吴江的智慧小区建设试点工作已经进入“实地推行”阶段。智慧吴江APP-乐居家园信息管理平台已经在12个试点小区内正式运行。

智慧小区软件上线工作推进会

6月24日，由苏州市吴江区太湖新城综合执法局副局长高杏林主持，召开了太湖新城智慧小区软件上线工作推进会，参会人员主要有物业公司、社区网格员、社区巡查员等60余人，会上高杏林局长说，智慧小区平台让广大业主获得更多智慧城市带来的优质体验。

吴江太湖新城智慧小区云平台建设运行后，广大业主可以分享四个方面的功能：

一是小区实名社交平台，可以替换小区业主微信群，在社交平台上业主相互交流、评价和选举、监督业委会。

二是物业服务监管平台，业主可以直接通过手机APP向物业提出需求和投诉，并对物业的服务进行监督和评价。

三是社区政务服务平台，居民可用手机直接预约、预审各类社区服务，提高社区为民服务的效率。

四是社区商圈信息平台，为居民提供更加优质的优惠便捷的各类服务信息

走访11个物业公司进行智慧吴江APP的下载使用培训

6月25日网讯公司工作人员走访了试点小区阳光悦湖豪苑和丽都花园，上门为业主进行点对点的培训。

网讯工作人员和物业工作人员上门给业主讲解下载使用

在智慧小区信息平台的事件管理系统中，业主可以拨打电话或发送线上消息，随时随地向物业反映小区内各种问题，以往的无人解决或解决不及时情况会得到改善。

网讯工作人员和物业工作人员上门给业主讲解下载使用

业主端发送了整改意见，意见会流转到物业公司，确定是分内事务，物业公司会将事务分派给工作人员在规定时间内完成；如不是范围内事务，物业公司会将该情况逐级上报，由上级来做处理。 

网讯工作人员和物业工作人员上门给业主讲解下载使用

平台连通的不仅仅是业主和物业公司，就连住建局、社区、街道办也能随时收到相关数据，做到了信息公开公正，向上有管理部门监督，向下有业主对处理结果的评价。这套系统提高了物业公司对业主诉求的处理效率和质量，从而有效提升业主的生活品质。同时也提高了物业公司处理小区事务的主动性和工作效率。

网讯工作人员和物业工作人员上门给业主讲解下载使用

6月26日-7月3日，网讯公司工作人员走访了11家物业公司，进行物业端的操作培训，以及如何向业主推广智慧吴江APP的下载使用。物业公司分别是：金科物业、新振物业、新和平物业、和成全家物业、伟业物业、弘恒物业、百居顺物业、新奥物业、水乡物业、亨通物业、嘉城物业公司等。

工作端的操作流程培训会

7月3日，太湖新城综合执法局召开了智慧小区云平台培训会，由网讯公司项目经理赵梦茹主讲，11家物业公司，9个社区的负责人和网格员参加学习物业端、街道办端后台管理流程的培训。

淮安市政府考察团参观吴江智慧小区

7月4日淮安市政府考察团各领导来到吴江，参观了太湖新城智慧小区试点运行工作，会议由太湖新城综合执法局副局长高杏林主持，参会人员70余人，会议内容介绍了整个吴江区的综治平台及智慧小区云平台解决各方事项的方式方法，得到了各方领导的认可和赞许。

智慧小区，未来人类生活的新方式。