通过互联网,以景区为边界,为景区相关联的对象(游客、导游、景区、周边商家、旅游公司、旅游局、服务调度中心)七端,分别构建一个集基础信息、门户、办公、服务、业务、销售、联动评价、数据、智能硬件、分析于一体的管理服务平台。关联单位的人员可在任何时间、任何地点处理与自己业务相关的任何事情。全面实现与景区相关的七方互联互通、共管共建。最终打造全景化体验、全时化消费、全业化融合、全民化共享的智慧旅游综合服务平台。平台可以以新景区建设、老旧景区改造、区市全域旅游为覆盖对象。
(一)面向单位的应用场景
1. 一码服务:单位码、部门码、岗位码、人员码、产品码、文化码、培训码、业务码;
2. 一图服务:看单位全貌、听单位简绍、找周边服务;
3. 一机服务:一机对讲、一机视频、一机呼叫、一机流控;
4. 一指服务:指纹开所有办公锁;
5. 一平台:门户、办公、审批、卖场、业务、考核等集中管理与服务;
6. 一数据:当日管理数据、历史管理数据、数据阶段分析可集中调阅。
(二)面向游客的应用场景
1. 一码服务:购物码、购票码、验票码、开柜码;
2. 一图服务:看景区全貌、听景区简绍、找周边服务;
3. 语音服务:听景区功能、听景点故事;
4. 文化服务:美景、美人、美说;
5. 一平台:一键查询旅游公告;一键发布旅游咨询和投诉;一键预定酒店住宿、一键购买本地特产;一键实现自助旅游;一键拨打旅游热线。
1. 实现旅游产业链6大角色一体化管理与服务,彻底解决僵尸数据、信息孤岛、效率低下等问题;
2. 实现景区不同厂家所有硬件1个账户集中管理,彻底解决多账户管理,多载体使用,维护成本高的问题;
3. 实现文化产品整体规划,有序制作,系统表现以及骨肉相连的统一精神。彻底解决创意断片形象紊乱、品牌和软实力不可持续等问题;
4. 实现文化产品、消费品快速传播,系统解决获客、吸粉难与推广成本高的问题;
5. 实现多个城市联合营销,解决推广成本独家承担和力量薄弱。
1. 管理效率与服务效率提升10倍以上;
2. 游客体验度提高15倍、平台维护成本降低50%;
3. 1年所有文化产品可引流80万人,至少贡献2-5个亿的社会价值;
4. 付出同等成本,比传统推广效率提高50倍。-
主要包含以下九块内容:基础信息、外宣、办公、配套、业务、联动、资产、数据、硬件、分析。
消费数据
2.事件数据
3.比率数据
4.游客数据
5.游客年龄占比分析
6.景区来源地占比分析
7.游客消费占比分析
8.景区人流量占比分析
第六节 旅游功能图样